LIVRAISONS & RETOURS

 

Lorsque vous passez commande sur le site www.floratropia.com, le colis contenant votre commande est expédié sous 1 à 2 jours ouvrés. À ce délai de préparation s’ajoute le délai de transport en fonction du mode de livraison choisi.

PAYS DE LIVRAISON

Pour le moment, nous ne livrons que dans les pays suivants : France métropolitaine, France Outre-Mer, pays de l'Union Européenne, Monaco et Andorre.

TARIFS DE LIVRAISON

France Métropolitaine, Monaco et Andorre : Livraison Standard offerte pour tout achat.

France Outre-Mer et Union Européenne : Livraison Standard offerte au-delà de 250€ d’achat. 

Pour toute livraison standard ne correspondant pas aux points précédents, ou pour toute livraison selon d’autres modalités, voici un tableau récapitulatif des frais de port* :

France Métropolitaine, Monaco et Andorre

  • Colissimo avec Signature : 4,95€

Guadeloupe, Mayotte, La Réunion, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon et Guyane

  • Colissimo sans Signature : 4,65€ 
  • Colissimo avec Signature : 9,60€ 

Polynésie Française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna, Terres Australes Françaises

  • Colissimo sans Signature : 6,70€ 
  • Colissimo avec Signature : 11,65€ 

Union Européenne

  • Lettre Prioritaire Internationale avec suivi : 2,55€ 
  • Lettre Recommandée Internationale (avec signature) : 4,80€ 
  • Colissimo avec Signature : 7,60€

* En cas de non-concordance avec les tarifs affichés lors de la validation de la commande, ces derniers prévalent.


DÉLAIS DE LIVRAISON

  • Délais de livraison pour la France Métropolitaine : 2 jours ouvrés
  • Délais de livraison pour la France Outre-Mer : 5 à 8 jours ouvrés
  • Délais de livraison pour l’Europe : 3 à 8 jours ouvrés

Tous ces délais sont donnés à titre indicatif par les transporteurs, et ne sont donc en aucun cas contractuels. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente, article 5, disponibles en bas de page.

 

RETOURS

Si le parfum ne vous séduit pas, il suffit de retourner la ressource non ouverte dans son emballage d'origine en sollicitant un bordereau d'envoi gratuit par email : hello@floratropia.com

 

COLLECTE

Floratropia s'engage à collecter gratuitement les ressources vides après usage pour les revaloriser. Pour cela, il suffit de solliciter un bordereau de retour par email (hello@floratropia.com) ou de compléter le formulaire disponible sur notre site sur la page "Le parfum autrement" ou sur la page des parfums.